Шевченко Ольга 
Email-маркетинг давно перестав бути «додатковим каналом». Для багатьох бізнесів це стабільне джерело повторних продажів, комунікації з клієнтами та утримання аудиторії. Але ключове питання виникає ще на старті: який сервіс розсилок обрати, щоб не переплачувати, не впиратися в обмеження і реально отримувати результат?
Серед найпопулярніших рішень — MailChimp, SendPulse та Unisender. Усі три платформи відомі, активно використовуються бізнесами різного масштабу, але мають різну філософію, функціональність і підхід до автоматизації. Розбираємося по суті, без маркетингового шуму.
Навіщо бізнесу сервіс email-розсилок
Email-розсилки — це не просто листи «про знижки». У сучасному маркетингу вони закривають одразу кілька задач:
- повернення клієнтів і повторні продажі;
- автоматичні ланцюжки (welcome-серії, покинуті кошики, тригери);
- прогрів аудиторії перед запуском реклами або продукту;
- комунікація без залежності від алгоритмів соцмереж.
Правильно підібраний сервіс розсилок дозволяє автоматизувати ці процеси, сегментувати базу і бачити реальну аналітику: відкриття, кліки, конверсії.
MailChimp: глобальний стандарт з нюансами
MailChimp — один із найвідоміших сервісів email-маркетингу у світі. Його часто обирають компанії, які працюють на міжнародному ринку або планують масштабування.
Сильна сторона MailChimp — зручний інтерфейс і потужна аналітика. Платформа добре підходить для створення класичних email-кампаній, A/B-тестування, сегментації аудиторії та інтеграцій з CRM і e-commerce платформами.
Водночас для малого бізнесу MailChimp може виявитися не таким простим, як здається на старті. Частина важливих функцій доступна лише на платних тарифах, а автоматизація складніша, ніж у конкурентів. Також варто враховувати, що сервіс повністю англомовний, а підтримка орієнтована на західний ринок.
Кому підходить MailChimp:
бізнесам з міжнародною аудиторією, SaaS-проєктам, e-commerce з великими базами контактів.
SendPulse: універсальний інструмент для digital-маркетингу
SendPulse часто називають не просто сервісом розсилок, а мультиканальною платформою. Окрім email, тут доступні SMS-розсилки, web push-повідомлення, чат-боти для месенджерів та базова автоматизація.
Для українського бізнесу SendPulse вигідний завдяки зрозумілому інтерфейсу, підтримці української та російської мов і гнучким тарифам. Автоматизація сценаріїв тут простіша, ніж у MailChimp, а запуск базових ланцюжків не потребує технічної підготовки.
SendPulse добре підходить компаніям, які хочуть тестувати різні канали комунікації й не обмежуватися лише email. Проте для складних email-стратегій і глибокої аналітики можливостей може бути замало — платформа більше орієнтована на масовий сегмент.
Кому підходить SendPulse:
малому та середньому бізнесу, онлайн-сервісам, освітнім проєктам, компаніям, які хочуть комбінувати email, push і месенджери.
Unisender: простота і фокус на розсилках
Unisender — сервіс, який зосереджений саме на email-маркетингу та SMS. Його часто обирають бізнеси, яким важлива простота запуску та мінімальний поріг входу.
Платформа пропонує зрозумілий редактор листів, базову автоматизацію, сегментацію і стабільну доставлюваність. Unisender не перевантажений зайвими функціями, тому підходить для компаній, які не хочуть витрачати час на налаштування складних сценаріїв.
Слабке місце — обмежені можливості кастомної аналітики та інтеграцій у порівнянні з MailChimp. Але для більшості стандартних задач цього достатньо.
Кому підходить Unisender:
локальному бізнесу, сервісним компаніям, інфобізнесу, невеликим e-commerce проєктам.
Порівняння MailChimp, SendPulse та Unisender: коротко по суті
Якщо звести все до практики:
- MailChimp — максимум можливостей, але дорожче і складніше.
- SendPulse — баланс ціни, функцій і простоти, плюс мультиканальність.
- Unisender — простий і зрозумілий інструмент без перевантаження.
Вибір залежить не від «популярності сервісу», а від задач бізнесу, бюджету та досвіду команди.
Що обрати бізнесу на практиці
Для стартапів і малого бізнесу зазвичай немає сенсу переплачувати за складні платформи. Якщо потрібні швидкий запуск і зрозумілий інтерфейс — Unisender або SendPulse виглядають логічніше.
Для компаній, які активно працюють з автоматизацією, міжнародною аудиторією та інтеграціями — MailChimp дає більше простору для масштабування.
Головне — не обирати сервіс «на виріст», а під конкретні задачі тут і зараз. Email-маркетинг працює не завдяки інструменту, а завдяки стратегії, контенту і регулярній роботі з базою.
Висновок
MailChimp, SendPulse і Unisender — усі три сервіси можуть бути ефективними, якщо використовуються правильно. Універсального рішення не існує: є лише відповідність між інструментом і реальними потребами бізнесу.
Перш ніж приймати рішення, варто протестувати демо-версії, оцінити інтерфейс, автоматизацію та аналітику. І пам’ятати просту річ: краще проста розсилка, яка працює регулярно, ніж складна система, якою ніхто не користується.
SEO TOP регулярно розбирає подібні інструменти та підходи, щоб бізнеси і маркетологи могли приймати рішення на основі практики, а не рекламних обіцянок. Правильно обраний сервіс — це лише початок, далі все вирішує стратегія і системна робота з аудиторією.
Питання – відповідь
Який сервіс розсилок кращий для малого бізнесу?
Для малого бізнесу оптимальними варіантами зазвичай є SendPulse або Unisender. Вони простіші у використанні, мають гнучкі тарифи і не потребують складних налаштувань на старті.
Чи варто обирати MailChimp, якщо бізнес працює в Україні?
MailChimp підходить, якщо ви орієнтуєтесь на міжнародну аудиторію або плануєте масштабування. Для локальних проєктів його функціональність часто надлишкова.
Чи можна почати з безкоштовного тарифу?
Усі три сервіси мають безкоштовні або тестові плани. Але для повноцінного email-маркетингу рано чи пізно доведеться переходити на платний тариф.
Що важливіше: сервіс чи контент розсилок?
Сервіс — це інструмент. Реальні результати залежать від стратегії, якості контенту та регулярності комунікації з базою.
About the Author
